Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme sekä Pelintarjoajat
• Turvallisuus että Lisensiointi
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Bonusohjelma sekä Kampanjat
• Mobiilikokemus ja Käyttökokemus

Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat

Toimitamme asiakkaillemme yli 3500 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka kaikki ovat olleet valittu huolellisesti yhteistyössä alan johtavien tarjoajien kanssa työskentelemällä. longfu88.fi on ollut kehittänyt pelivalikoiman vastaamaan suomalaispelaajien asiakkaiden toiveisiin, että tarjontaamme löytyy perinteisiä hedelmäkolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä suoran jakajan vaihtoehtoja.

Meillä on tyytyväisiä yhteistyöstämme vastaavien maineikaiden toimittajien yhteydessä kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming sekä Pragmatic-pelitalo Play. Kyseinen partneriverkko sallii sen asian, miten kykenemme esittää toimialan parasta pelielämystä sekä taata, jotta tuoreet tuotteet saapuvat palveluumme viipymättä.

Pelikategoria
Pelitarjonnan Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	70+	Microgaming, NetEnt	94.1%

Tietoturva ja Lisensiointi

Toimintamalli rakentuu vahvalle turvallisuusperustalle, ja käytämme 256 bitin salausteknologiaa kaikkien datansiirron suojaamiseen. Meillä toimii voimassaoleva kelvollinen Maltan Gaming Authorityn (MGA) antama pelilupa, mikä pidetään yhtenä maailman arvostetuimmista peliluvista kaikkien EU-alueella. Mainittu lisenssi vaatii toimintaamme täyttämään ankaria määräyksiä turvallisen pelitoiminnan, rahanpesun estämisen ehkäisyn ja asiakkaiden suojaamisen osalta.

Pelitarjontamme tarkastetaan säännöllisesti objektiivisten tarkastusyhtiöiden puolesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs Labs. Mainitut valvonnat varmistavat, jotta jokaisen peliemme voitot pysyvät täysin satunnaisia sekä oikeudenmukaisia. Vuonna 2023 tehdyn iTech Labs Labs -raportin mukaan palvelussamme hyödynnetty satunnaislukugeneraattori (RNG) täydentää koko kansainväliset vaatimukset sekä luo täysin arvaamattomia pelituloksia.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Ymmärrämme vastuumme pelaajien hyvinvoinnin tukemisessa. Toimitamme monipuoliset apukeinot peliaktiivisuuden kontrollointiin, sisältäen lukien talletusrajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulun. Tukihenkilöstömme on ollut opetettu havaitsemaan peliongelmien signaaleja että antamaan apua tarvittaessa.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Me olemme satsanneet etenkin maksuliikenteen joustavuuteen että nopeuteen. Käyttäjämme voivat valitsemaan käyttöönsä ylitse 15 erilaisen maksuvaihtoehdon keskuudesta, mukaan lukien tavanomaiset siirtomaksut, maksukortit ja ajanmukaiset sähköiset lompakot. Erityisesti Suomen käyttäjät pitävät tärkeänä tilaisuutta soveltaa kotimaisia maksupalveluita kuten Trustly sekä verkkopankkimaksuja.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Pienin/Suurin Summa

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-12h	10€ / 15,000€
Neteller	Välitön	0-12h	10€ / 15,000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	20€ / 50,000€

Nostojen Käsittelyaika

Haluamme prosessoimaan jokaisen nostopyynnöt niin ripeästi. Merkittävin osa kaikista e-lompakon kotiutuksista käsitellään 12 tuntia sisään, että Trustly-kotiutukset tulevat monesti tilillä tämän vuorokauden aikana. Tämä toimii selkeästi nopeampaa kun markkinoiden normaali, mikä on yleensä tavallisesti 24-48 tunnin aikavälillä.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on kehitetty palkitsemaan niin uudet kuin myös pitkäaikaisia pelaajia. Uudet käyttäjät saavat vetovoimaisen tervehdyspaketin, joka bonus sisältää mukanaan talletusetuja että ilmaispyöräytyksiä. Aktiivisille asiakkaillemme toimitamme jatkuvasti joka viikko reload-bonuksia, käteispalautuksia ja ainutlaatuisia turnauksia.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

• Pronssi: Lähtötason järjestelmätaso, joka käynnistyy ensimmäisen talletuksen seurauksena – sisältää viikottaiset bonustarjoukset ja kulun perusturnuksiin
• Hopea: Toteutuu 1000 pisteitä kerääjän myötä – nopeammat kotiutukset sekä yksityinen tilimanageri
• Kulta: Vaatii 5000 kertymää – yksinoikeudella olevia palkintoja, paremmat nostolimiitit sekä kutsu eksklusiivisiin tilaisuuksiin
• Platina: Eliitti porras 15,000 kertymällä – yksilölliset bonukset, etusijahuolto että luksuslahjat

Kaikki pelitetty euro kerryttää pisteitä, jotka voi kääntää bonusvaroiksi tai soveltaa uskollisuusohjelmassa etenemiseen. Kyseinen järjestelmä huomioi säännöllistä pysyvyyttä sekä toimivaa pelaamista.

Mobiilikokemus sekä Käyttökokemus

Käsitämme, miten ajanmukaiset asiakkaat kunnioittavat mukautuvuutta ja tilaisuutta pelailla missä ajassa sekä minne vain. Tästä syystä me olemme rakentaneet täysin joustavan mobiilikokemuksen, mikä pelaa ongelmitta jokaisella puhelimilla sekä tableteilla. Mobiilialustamme esittää kulun yli 90 prosenttia pelivalikoimastamme tarvitsematta tarvittavaa sovellusta.

Mobiilikokemuksessamme navigointi on täysin luontevaa, että koko tärkeimmät työkalut – maksut, rahankäsittelyt ja tuki – ovat täysin kätevästi käytettävissä. Me olemme muokanneet pelitarjonnan latausajat niin että, että ne toimivat kitkattomasti myös heikommilla mobiiliverkkoyhteyksillä.

Asiakastuen Saavutettavuus

• Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomen muodossa – keskimääräinen vasteaika alle 60 sekunnin
• Sähköposti: Vastaamme koko tiedusteluihin 4 tuntia sisällä arkipäivisin, viikonloppuisin 8 tunnin sisällä
• Puhelinpalvelu: Suomea puhuva asiakaspalvelu käytettävissä päivittäin klo 10-22 – ilmainen Suomen pelaajille
• FAQ-osio: Laaja tietokanta yleisimmistä kysymyksistä sekä ohjeista itsenäistä selaamista varten

Tukitiimimme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat järjestelmämme sekä pelitarjontamme tarkasti. Asiantuntijat toimivat valmistautuneita auttamaan jokaisessa ongelmissa, olkoon ne kysymykset teknisiä vaikeuksia, bonussääntöjä tai peliohjeiden selvennyksiä. Tavoitteenamme on olla ratkaista jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydellä, että palautesijamme pysyy tasaisesti yli 4.6/5 tähteä.